Rujukan Laman

Bagaimana ak1572 Melindungi Data Anda

Di ak1572, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsikan semasa membuka akaun atau menjalankan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Data DilindungiHak Akses PenuhPenyimpanan SelamatTiada Perkongsian Tanpa IzinHubungi Kami Bila-bila Masa
ak1572 Bagaimana ak1572 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah diakses setiap hari.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda berkaitan akses data, pembetulan atau pemadaman akaun ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman ak1572.my untuk bercakap terus dengan ejen sokongan kami. Saluran ini tersedia setiap hari dan sesuai untuk pertanyaan privasi segera.
Borang Sokongan Isi borang sokongan dalam akaun anda dan pilih kategori 'Privasi & Data'. Permintaan anda akan dihalakan terus kepada pasukan yang bertanggungjawab menangani isu perlindungan data.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara ak1572 Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, dan setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang…

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan ak1572.my dilindungi dengan protokol penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan…

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor melalui bahagian keselamatan akaun anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman anda di laman kami berjalan lancar.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan…

Hak Pembetulan Data

Anda berhak meminta pembetulan mana-mana maklumat peribadi yang tidak tepat dalam rekod kami.

Hak Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Soalan Lazim Berkenaan Dasar Privasi ak1572

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami menguruskan data peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, dan cara menghubungi kami untuk sebarang permintaan berkaitan privasi.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX, serta rekod transaksi. Semua ini dikumpulkan hanya apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami.

Kami tidak menjual atau memindahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau Boost, dan hanya setakat yang perlu untuk menyelesaikan transaksi anda.

Hantarkan permintaan bertulis ke e-mel privasi kami atau isi borang sokongan dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam masa lima hari bekerja selepas permintaan diterima dan identiti anda disahkan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui pasukan sokongan kami. Permintaan akan diproses selepas semua transaksi diselesaikan dan tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran penuh akaun e-dompet anda di pelayan kami — hanya rujukan transaksi yang diperlukan untuk sokongan pelanggan.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami. Kami akan menyiasat dalam masa dua hari bekerja. Anda juga boleh menghubungi pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami.

Ya, kami akan mengemas kini Dasar Privasi ini apabila terdapat perubahan dalam cara kami mengendalikan data atau apabila keperluan undang-undang berubah. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.