Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak1572 untuk Malaysia

Kami membina halaman ini supaya anda faham hak anda sebagai pemegang akaun ak1572 — dari cara kami menyimpan data peribadi hinggalah kepada prosedur pertikaian, semua tertakluk kepada undang-undang…

Dasar Privasi TersediaTerma Akaun JelasHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaKemas Kini Berkala

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Penggunaan dan Bidang Kuasa Akaun

ak1572 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ak1572 beroperasi di bawah rangka undang-undang yang diiktiraf di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Penggunaan platform ini — termasuk pendaftaran akaun, urusan wang dan sebarang aktiviti permainan — tertakluk kepada terma perkhidmatan yang dikemaskini secara berkala. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses

1
mengikut garis panduan penyedia masing-masing. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa lain dan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu akan diutamakan untuk akaun yang berdaftar di Malaysia. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan
2
melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun, pasukan kami bersedia membantu anda melalui tiga saluran utama.

Live Chat Sembang terus dengan pasukan sokongan kami melalui tetingkap live chat dalam akaun anda. Tersedia dari jam 9 pagi hingga 11 malam setiap hari untuk pertanyaan dasar dan akaun.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi, data peribadi atau terma perkhidmatan ke alamat e-mel sokongan kami. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bekerja.

WhatsApp Untuk urusan segera berkaitan akaun atau pengesahan identiti, hubungi kami melalui WhatsApp yang tersenarai dalam bahagian 'Hubungi Kami' di dalam akaun anda.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara ak1572 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengamalkan piawaian keselamatan yang konkrit — bukan sekadar pernyataan umum. Berikut adalah enam bidang utama yang kami uruskan secara aktif untuk melindungi anda sebagai pemegang akaun di…

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan prestasi platform.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi pengesahan dua faktor. Log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan semakan automatik, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel…

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log aktiviti akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Individu yang Dihubungi

Untuk permintaan berkaitan hak privasi, hubungi Pegawai Pematuhan kami melalui e-mel khusus yang tertera di halaman 'Hubungi Kami'.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak memohon pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan mengesahkan identiti…

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Dasar ak1572

Kami menyusun soalan-soalan ini berdasarkan pertanyaan sebenar yang diterima daripada pemegang akaun di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel untuk mendapatkan jawapan yang lebih khusus.

ak1572 beroperasi mengikut rangka undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami disusun mengambil kira garis panduan undang-undang tempatan Malaysia bagi aktiviti dalam talian.

Hantar permohonan bertulis kepada Pegawai Pematuhan kami melalui e-mel sokongan. Sertakan nombor akaun dan pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan secara sah oleh undang-undang tempatan atau arahan pihak berkuasa yang berkaitan.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui live chat atau e-mel sokongan. Setelah identiti disahkan, proses akan diselesaikan dalam tempoh empat belas hari bekerja mengikut prosedur dalaman.

Setiap kemas kini terma akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Anda juga boleh menyemak versi terkini di halaman undang-undang ini bila-bila masa.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut piawaian keselamatan penyedia masing-masing. Rekod pembayaran disimpan selamat di bawah protokol penyulitan yang kami guna pakai.

Hubungi Pegawai Pematuhan kami melalui e-mel sokongan dengan butiran pertikaian secara bertulis. Kes akan disemak dalam tempoh lima hari bekerja, dan jawapan rasmi akan dikeluarkan bagi setiap aduan yang diterima.

Rangka Undang-Undang ak1572 untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara ak1572 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Individu yang Dihubungi

Permohonan Perubahan Data

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Dasar ak1572

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan ak1572 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah ak1572 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bolehkah saya memohon pemadaman akaun dan data saya?

05 Bagaimana cara kami mengetahui jika terma perkhidmatan berubah?

06 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi?

07 Kepada siapa saya perlu adukan sekiranya terdapat pertikaian undang-undang?

Halaman Berkaitan